25.000+ mensen aan hun droombaan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker Export ben jij het aanspreekpunt voor klanten in Nederland, België maar vooral daarbuiten. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden met vragen over bestellingen, leveringen en klachten.
Taken:
- Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, leveringen en klachten;
- Verwerken van orders in het systeem;
- Het proactief oplossen van klantproblemen en het bieden van de beste oplossingen;
- Coördineren en afstemmen van exportdocumentatie en oorsprongverklaringen;
- Samenwerken met het team om klanttevredenheid te waarborgen;
- Administratieve taken, zoals het bijhouden van de klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
Je werkt samen met een team van 9 collega’s en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Wat wij bieden
- Als Klantenservice Medewerker ontvang je een salaris tussen € 3.000,- en € 3.900,- bruto per maand;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een fulltime contract;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 8% vakantiegeld;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Wat wij vragen
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Frans is een pré;
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever in Oss is een toonaangevende leverancier van medische producten voor ziekenhuizen, gespecialiseerd in operatiekamers, intensive care en andere medische afdelingen. Met ongeveer 140 medewerkers staat klantgerichte service en innovatie centraal. Het bedrijf heeft een informele werksfeer waarin samenwerking en plezier centraal staan. Daarnaast bieden ze volop mogelijkheden om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Klantenservice Medewerker Export aan de slag te gaan in Oss? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31735236715 of mail naar lakisha@mail.naswerkt.nl
