Klantenservice Medewerker

Heb je een sterke affiniteit met zorg en gezondheid? Voor onze opdrachtgever in de farmaceutische industrie zoeken we een Klantenservice Medewerker. Als jouw achtergrond in de zorg ligt en je deze kennis op een andere manier wilt benutten, dan is dit een boeiende functie voor jou! De werktijden zijn overdag, en het bruto salaris varieert tussen de €2400 en €2900 per maand.

Wat ga je doen?

Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Als Klantenservice Medewerker vervul jij een cruciale rol als schakel tussen onze organisatie en klanten, voornamelijk bestaande uit apotheken, zorginstellingen en ziekenhuizen.  Het is een pluspunt als je ervaring hebt in deze branche en bedreven bent in de kennis van medicijnen. Het klantcontact vindt plaats via telefonische gesprekken, e-mails en chats. Dagelijks sta jij met jouw team van ongeveer 25 collega's paraat om onze klanten te bedienen. In deze samenwerking heerst een sterk teamgevoel, waarbij jouw focus op uitstekend klantcontact centraal staat. Wij streven ernaar onze klanten te ontzorgen, ondersteunen en adviseren. Jij bent de expert met diepgaande kennis over diverse vraagstukken.

Bovendien werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen onze organisatie, waaronder logistiek, transport en sales. Samen streven we naar optimale resultaten door effectieve samenwerking. Je bent werkzaam in dagdienst en start tussen 08:00 en 09:00 en bent werkzaam tot 16:30-17:30 uur. Het is mogelijk om 32 uur of 40 uur per week te werken. 

Dit is een functie op basis van werving & selectie wat betekent dat je direct op contract komt bij onze opdrachtgever!

Wat wij bieden

• Jouw bruto startsalaris als Klantenservice Medewerker ligt tussen de €2400 - €2900 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Reiskostenvergoeding a €0,21 ct. per km;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime en 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris; 
• Een goede pensioenregeling;
• Een 13e maand!;
• Voldoende mogelijkheden om door te groeien en je verder te ontwikkelen;
• Een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke baan met leuke collega’s!;
• Dit is een functie op basis van werving & selectie wat betekent dat je direct op contract komt bij onze opdrachtgever;

Wat wij vragen

• MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur heb jij een afgeronde opleiding tot doktersassistent of apothekersassistent;
• Je beschikt over ervaring als Klantenservice Medewerker, Customer Service Medewerker of een andere soortgelijke functie; 
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift. Bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift;
• Op onze afdeling ben je een echte teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken. Daarnaast wordt een proactieve houding zeer gewaardeerd;
• We waarderen ervaring binnen de farmaceutische branche en/of kennis van medicijnen, aangezien dit een grote meerwaarde is voor de functie.

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever is een grote speler in de farmaceutische industrie. Ze staan bekend als een fijne werkgever met goede voorwaarden en een fijne informele werksfeer.