Klantenservice Medewerker

Wij zoeken een gedreven en klantgerichte professional om ons klantenserviceteam te versterken. In deze rol ben je werkzaam op ons hoofdkantoor in Rosmalen en kun je een werkweek van 24 tot 40 uur invullen. Voor jouw inzet bieden wij een aantrekkelijk salaris variërend van € 2.300,- tot € 2.500,- bruto per maand, gebaseerd op een voltijdse werkweek van 40 uur.

Wat ga je doen?

Als lid van ons Klantenservice Team ben jij het initiële aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten en speel je een essentiële rol in het leveren van voortreffelijke klantondersteuning. Dagelijks ontvangen we vragen via verschillende kanalen, waaronder onze website en showrooms. Je zult inkomende telefoontjes beantwoorden, e-mails verwerken, de chat beheren en direct reageren op WhatsApp-berichten die op je scherm verschijnen. Deze vragen variëren van bestellingen en producten tot retourzendingen en service na verkoop. Jouw verantwoordelijkheid is om geschikte oplossingen te vinden voor deze vragen. In situaties waarin je expertise tekortschiet, kun je de vraag doorverwijzen naar een collega met specifieke kennis op dat gebied. Het vastleggen van klantinformatie, klachten en verzoeken in ons systeem maakt ook deel uit van je takenpakket.

Als Klantenservice Medewerker heb je flexibele werkuren van maandag tot en met zaterdag, in het tijdsbestek van 08:30 tot 20:00 uur. We bieden je de vrijheid om je werkdagen en -tijden zo in te plannen dat ze optimaal bij jou passen, met de voorkeur dat vrijdag als vaste werkdag wordt ingepland.

Wat wij bieden

• Een salaris als Klantenservice Medewerker tussen de € 2.300,- en €2.500,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 vanaf de eerste km;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek;
• 8,33% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Vitamientjes! Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt;
• Iedere week een vrijdagmiddagborrel en ieder kwartaal een goed verzorgde lunch. 
• Een informele werksfeer waarbij de directeur ook graag een biertje drinkt;
• Pensioen opbouw in week 1!

Wat wij vragen

• Jij bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt uitstekend overweg met de computer en het MS Office pakket;
• Bij voorkeur ervaring als Klantenservice Medewerker, maar geen must!

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een grote leverancier van sanitair producten; baden, toiletten, maar ook kleinere producten als douchekoppen en kranen. Bij dit bedrijf krijg je waardering voor je werk die je terugziet in de extraatjes. Zo staat er altijd een gevulde fruitmand, sluiten ze de week af met een vrijdagmiddagborrel en om niet te vergeten is de jaarlijkse kerstborrel en het personeelsfeest ook altijd een groot succes! De functie van Klantenservice Medewerker biedt een geweldige gelegenheid om deel uit te maken van deze organisatie en bij te dragen aan de tevredenheid van klanten!