Branche:Administratie Plaats: Wijchen Opleiding: HBO Uren per week: 40 Dienstverband: Vast Salaris: In overleg Publicatiedatum: 26-03-2020

Heb je al ooit leiding gegeven in een logistieke omgeving en wil jij het allerbeste voor jou klanten betekenen? Voor onze logistiek dienstverlener gericht op de farmaceutische industrie zijn we opzoek naar een teamleider customer service. Heb jij het in je om in deze dynamische en toch wel hectische wereld je hoofd koel te houden? Lees snel verder.

Jij als teamleider geeft leiding aan ongeveer +/- 8 man en bent werkzaam in een warehouse omgeving. Wanneer er escalaties, uitzonderingen, spoedleveringen voorkomen zal je als nog het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten. Jij kan goed sturing geven, zet duidelijke kaders uit en motiveert medewerkers. Daarbij ben jij stressbestendig, proactief en in staat om prioriteiten te stellen.

De dagelijkse gang van zaken zal opgepakt worden door het enthousiaste team waar je leiding aan geeft. Operationeel meedraaien zal noodzakelijk zijn bij afwezigheid van vaste teamleden. 

Wat ga je doen:

  • Direct leiding geven aan het customer service team binnen onze locatie Wijchen;
  • Je maakt personeelsplanningen voor het uitvoeren van de werkzaamheden op de customer service afdeling (optimale inzet van medewerkers en middelen);
  • Je stelt samen met de Manager CS de richtlijnen en procedures op voor de uitvoering van de werkzaamheden;
  • Het ondersteunen van de medewerkers bij de uitvoering van hun werkzaamheden;
  • Bewaken van de correctheid van de gehele logistieke administratie, performance en indien nodig, het ondernemen van acties;
  • Deelname aan en zelf initiëren van operationele vergaderingen met klanten;
  • Het naleven en beheren van gemaakte afspraken (intern / extern) omtrent bestaande procedures en controle hierop, waarbij hij/zij specifiek rekening houdt met kwaliteit, efficiency, kosten, goederen-eigenschappen, charges en aantallen;
  • Onderhouden van masterdata in ERP en WMS;
  • Het op een juiste wijze onderhouden, zowel proactief als reactief, van interne / externe contacten met dien verstande, dat ten allen tijde gezorgd wordt voor een optimale dienstverlening;
  • Opstellen van rapportages en analyses voor zowel intern als extern gebruik;
  • Project management (vb. implementaties, uitbreiding business).

Wat bieden wij:

  • Een fulltime baan in dagdienst voor onbepaalde tijd en meteen bij de klant op contract;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen en trainingen;
  • Een super enthousiast team waar jij leiding aan mag geven;
  • Salaris ? Dit gaat in overleg, hier komen we vast wel uit ;)  
  • Reiskosten vergoeding vanaf 5 km enkele reis, met €0,10 ct per km.

Wat wij vragen :

  • HBO-diploma richting logistiek/economie of vergelijkbaar werk- denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de internationale logistieke dienstverlening, waarvan 1 jaar recente en succesvolle leidding gevende werkervaring in soortgelijke werkomgeving;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kan goed sturing geven, zet duidelijke kaders uit en motiveert mensen;
  • Klantgericht (met kritische instelling), zeer accuraat en een echte teamplayer;
  • Stressbestendig, proactief en in staat zijn om prioriteiten te stellen;
  • Flexibele houding ten aanzien van (verschoven) werktijden / incidenteel overwerk;
  • Goede kennis van MS office (vnl. excel & word), ERP en WMS systemen.

Nog even wat over het bedrijf:
Dit bedrijf verzorgt voor haar klanten de opslag en het transport van allerlei soorten medicijnen. Wanneer de klant de producten nodig heeft, worden deze verzameld, verpakt en gecontroleerd. Wil jij ook bijdragen aan dit proces en ervoor zorgen dat de juiste producten op tijd bij de juiste persoon terecht komen?

Ben of ken jij de perfecte kandidaat? Laat dan snel van je horen! Dit kan door contact op te nemen met de desbetreffende vestiging of direct te solliciteren via de button!

Locatie

Solliciteer direct
Wij reageren binnen één werkdag

Solliciteer binnen 2 minuten op Teamleider customer service logistiek

Bedankt voor je sollicitatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Sollicitatieprocedure

1. Jouw sollicitatie

Wat leuk dat je solliciteert bij NasWerkt! Binnen 1 werkdag zal een van onze intercedenten bij jou in de buurt contact met je opnemen.

2. Contact

Kom je in aanmerking voor deze vacature? Of zien wij andere mogelijkheden voor je? Dan nodigen wij je graag uit voor een gesprek bij een van onze vestigingen.

3. Intake gesprek

Je wordt warm ontvangen met een lekkere kop koffie of thee. Daarna gaan we met jou in gesprek om te bekijken wat jouw wensen en eisen zijn. Onze ervaren medewerkers leggen je direct een aantal mogelijkheden voor.

4. Gesprek werkgever

Jij lijkt ons een top kandidaat! Naar aanleiding van het intake gesprek gaan we jou voorstellen bij onze opdrachtgevers. Zijn zij ook enthousiast? Dan kan je direct op gesprek bij de werkgever.

5. Aan de slag

Is het een match? Super! Samen met de werkgever doen wij jou een aanbod. Natuurlijk komen we hier uit, en mogen we jou hierna feliciteren met jouw nieuwe baan! We maken alles in orde zodat jij zorgeloos aan je eerste werkdag kan beginnen.