Branche:Administratief / Secretarieel Plaats: Oss Opleiding: Mbo Uren per week: 40 Dienstverband: Uitzicht op vast, Vast Salaris: 2.250 - 2.950 per maand Publicatiedatum: 14-04-2021

Ben jij degene die ervoor zorgt dat de klant altijd met een tevreden gevoel de telefoon ophangt? Dit is voor jou een missie en doel! De klanten die je te woord staat zijn bedrijven in binnen en buitenland. Je zorgt ervoor dat klachten goed worden opgelost en dat de levertijden zo goed mogelijk nageleefd worden.

Wat ga je doen?

Aan jou de taak de klanten tevreden te houden, dit lijkt makkelijker als dat het is. Een specialist in klantcontact en service zit in je vingers, dat hoeven wij jou niet uit te leggen! Samen met de klant ga je kijken om de eventuele problemen op de juiste manier op te lossen en ben jij het aanspreekpunt voor alle klantvragen bijvoorbeeld qua levertijden. Jij bent dus iemand die snel kan schakelen en in oplossingen kan denken en een goed inlevingsvermogen heeft. Daarnaast ben je samen met collega’s van deze afdeling bezig om continue te kijken naar verbeteringen in de klantenservice en weet deze met zijn allen te optimaliseren. Dit doe je door rapportages te maken en een plan van aanpak op te stellen om de klanttevredenheid te verbeteren. Ook ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de sales afdeling voor operationele vragen. De afdeling waar jij komt te werken bestaat uit een gezellig team van 8 tot 10 medewerkers. 

Dus even kort samengevat ;) : Signaleren, controleren, oplossen en informeren is je dagelijkse taak en missie!

Wat wij bieden

  • Een baan voor 40 uur per week;
  • Een GOED salaris tussen de €2250 en €2950 bruto per maand, dit is afhankelijk van jouw ervaring en opleidingen;
  • Een gezellige informele werkplek;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis a €0,19 ct per km (max €160 per maand);
  • Individueel ontwikkelingsplan met doorgroeimogelijkheden;

Wat wij vragen

  • Iemand die graag en goed kan samenwerken in een team;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie, liefste met logistieke achtergrond;
  • Een relevant afgeronde opleiding MBO4;
  • Een goede beheersing in de Nederlandse en Engelse taal;

Over de werkgever

Je komt te werken voor een grote internationale logistiek dienstverlener in Oss. Er wordt continue gewerkt aan ontwikkeling en verbetering in logistiek proces. Iedere dag word er door heel Europa gereden op 130 locaties in wel 13 verschillende landen. Dat maakt het bedrijf the leader in the logistic sector! Samen met een geweldig leuk team wordt er hier hard gewerkt maar ook hard gelachen.

Ben jij of ken jij de kandidaat die bij deze functie past? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Locatie

Solliciteer direct
Solliciteer in 1 minuut online en je krijgt vaak dezelfde dag al reactie

Solliciteer binnen 2 minuten op Customer service support logistiek

Nog geen cv? Geen probleem! Maak hier gratis jouw CV.

Wanneer je door NasWerkt wordt bemiddeld naar een baan verwerken we je persoonsgegevens. Bijvoorbeeld je e-mailadres, telefoonnummer of gegevens uit je cv, zodat we contact met je kunnen opnemen. Om je voor te stellen bij bedrijven, moeten we sommige gegevens ook weleens delen. Hiervoor vragen we je toestemming. Natuurlijk gaan we zorgvuldig met jouw gegevens om: lees hierover alles in ons privacy statement.

Bedankt voor je sollicitatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Sollicitatieprocedure

1. Jouw sollicitatie

Wat leuk dat je solliciteert bij NasWerkt! Binnen 1 werkdag zal een van onze intercedenten bij jou in de buurt contact met je opnemen.

2. Contact

Kom je in aanmerking voor deze vacature? Of zien wij andere mogelijkheden voor je? Dan nodigen wij je graag uit voor een gesprek bij een van onze vestigingen.

3. Intake gesprek

Je wordt warm ontvangen met een lekkere kop koffie of thee. Daarna gaan we met jou in gesprek om te bekijken wat jouw wensen en eisen zijn. Onze ervaren medewerkers leggen je direct een aantal mogelijkheden voor.

4. Gesprek werkgever

Jij lijkt ons een top kandidaat! Naar aanleiding van het intake gesprek gaan we jou voorstellen bij onze opdrachtgevers. Zijn zij ook enthousiast? Dan kan je direct op gesprek bij de werkgever.

5. Aan de slag

Is het een match? Super! Samen met de werkgever doen wij jou een aanbod. Natuurlijk komen we hier uit, en mogen we jou hierna feliciteren met jouw nieuwe baan! We maken alles in orde zodat jij zorgeloos aan je eerste werkdag kan beginnen.