Afbeelding voor vacature
Home / Vacatures / Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

  • Ravenstein
  • Mbo
  • 32 - 40
  • Uitzicht op vast
  • 2.000 - 2.650 per maand
  • 04 augustus 2022
Solliciteer direct

Met jou klantvriendelijkheid brengen wij de klanttevredenheid naar een hoger niveau! Ben jij degene die het een kick vind om elke klant tevreden de telefoon op te laten hangen? Vind je het leuk om de schakel te zijn in het uitzoeken van levertijden door te schakelen met logistiek en klant? Dan ben jij onze nieuwe klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben je samen met jouw hechte team van 6 collega's verantwoordelijk voor de afdeling. Samen zorg je voor een 100% tevredenheid. Ze zeggen wel eens je kunt niet iedereen tevreden stellen maar jij en je team gaan daar voor! Vind je het fijn om bij een bedrijf te werken waar ruimte is voor nieuwe ideeën, mooi! Hier staan ze open voor feedback en word er ook echt naar jou input geluisterd. Je komt samen met sales te werken op een afdeling en laat het hier nou altijd gezellig zijn! 

Wat zijn jouw taken verder? 

  • Afhandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, e-mail,);
  • Voorbereiden en notuleren van besprekingen en vergaderingen;
  • Je verwerkt en beheert de mail van de klantenservice;
  • Je behandelt alle inkomende klachten van de klanten en lost deze zo goed mogelijk op voor de klant;
  • Je beantwoordt pro actief mogelijkheden en problemen ten behoeve van de klant;
  • Je probeert uit elk gesprek met de klant een opdracht te halen en de klant ambassadeur van onze organisatie te maken;
  • Je bent vanuit de klant een belangrijke schakel naar planning, inkoop, finance en productie;
  • Je schakelt met productie en logistiek betreffende levertijdvragen naar de klant;
  • Je verwerkt alle wijzigingen betreffende orders en zorgt voor de juiste opvolging van de productie;
  • Je ontvangt klanten in de showroom en staat deze te woord en adviseert de klant, met als doel dat deze een order plaatst;
  • Je maakt offertes/orders welke voortvloeien uit het showroombezoek.

Wat wij bieden

Wij geven jou een fijne werkplek met een club hechte collega's. We streven er samen naar om te groeien en te ontwikkelen dus ook aan jou de kans op doorgroeimogelijkheden in de toekomst. Daarnaast bieden wij jou een salaris tussen de €2000 en €2650 bruto per maand (obv 40 uur) dit afhankelijk van je ervaringen. De functie is voor 32 of 40 uur in de week, dus wil je parttime werken is dit een mogelijkheid. 

Verder bieden wij nog:

  • Een ruimte om te sporten in de gym van het bedrijf om ook fit te blijven!
  • Reiskostenvergoeding
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis

Wat wij vragen

  • MBO+- of HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt een commerciële instelling en bent klantvriendelijk, daarnaast ben je helder in je communicatie zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je kunt prioriteiten stellen, snel schakelen en samenwerken;
  • Goed kunnen plannen en organiseren;
  • Positief ingesteld en stressbestendig;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Ook kennis van de Duitse en Franse taal, dan is dat mooi meegenomen).

Over de werkgever

Het bedrijf waar je als klantenservice medewerker te werken komt is een snelgroeiende fabrikant en leverancier wat zich al jaren richt op maak van lijsten in diverse houtsoorten waaronder plinten, plintneuten, architraven, vensterbanken, lijstwerk, kozijnen, plafondlijsten en lambrisering. Inmiddels is het bedrijf uitgebreid naar een topteam van 140 medewerker die er allen naar streven de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden tegen de beste prijs.

Ben jij of ken jij de perfecte klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan snel via onderstaande button!

Solliciteren

Locatie

Portret afbeelding van Anne de Kruijff

Heb je vragen over deze vacature?

Anne beantwoordt ze graag
Mailen of bel (073) 523 67 15
1 dag na je sollicitatie een persoonlijke reactie
Mogelijkheden voor opleidingen en cursussen
73% groeit door naar een
vaste baan

De sollicitatieprocedure

1
2
3
4
5
STAP 1

Jouw sollicitatie

Wat leuk dat je solliciteert bij Naswerkt! Binnen 1 werkdag zal een van onze intercedenten bij jou in de buurt contact met je opnemen.

Volgende
STAP 2

Contact

Kom je in aanmerking voor deze vacature? Of zien wij andere mogelijkheden voor je? Dan nodigen wij je graag uit voor een gesprek bij een van onze vestigingen.

Volgende
STAP 3

Intake gesprek

Je wordt warm ontvangen met een lekkere kop koffie of thee. Daarna gaan we met jou in gesprek om te bekijken wat jouw wensen en eisen zijn. Onze ervaren medewerkers leggen je direct een aantal mogelijkheden voor.

Volgende
STAP 4

Gesprek werkgever

Jij lijkt ons een top kandidaat! Naar aanleiding van het intake gesprek gaan we jou voorstellen bij onze opdrachtgevers. Zijn zij ook enthousiast? Dan kan je direct op gesprek bij de werkgever.

Volgende
STAP 5

Aan de slag

Is het een match? Super! Samen met de werkgever doen wij jou een aanbod. Natuurlijk komen we hier uit, en mogen we jou hierna feliciteren met jouw nieuwe baan! We maken alles in orde zodat jij zorgeloos aan je eerste werkdag kan beginnen.

Opnieuw beginnen