Afbeelding voor vacature
Home / Vacatures / Customer service medewerker

Customer service medewerker

  • Ravenstein
  • Mbo
  • 16
  • Uitzicht op vast
  • 11,54 - 15 per uur
  • 28 juli 2022
Solliciteer direct

Ben jij ervan overtuigd dat je de klant tevredenheid van een bedrijf naar ‘’the next level’’ kunt brengen en ben je er gewoon voor gemaakt om de klant met een tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen, mooi! Dan ben jij onze nieuwe collega. Zoek jij een baan als klantenservicemedewerker voor 16 uur in de week? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Wegens constante groei binnen het bedrijf zijn wij op zoek naar uitbreiding van het huidige team. Samen met 3 collega’s op de customer service afdeling ben jij verantwoordelijk voor het de klant tevredenheid van het bedrijf. Deze afdeling word gedeeld met de collega’s van de commerciële binnendienst, dus ook genoeg ruimte voor gezelligheid, daar hoef je je geen zorgen om te maken.

Je werkdagen zijn maandag en zaterdag omdat dit de drukste dagen zijn! Het is een functie voor 16 uur in de week. Dus perfect te combineren met eventueel een andere baan of als je nog student bent en zoekt naar een bijbaan! 

Jouw verdere taken zijn:

  • Afhandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, e-mail,)
  • Voorbereiden en notuleren van besprekingen en vergaderingen
  • Je verwerkt en beheert de mail van de klantenservice
  • Je behandelt alle inkomende klachten van de klanten en lost deze zo goed mogelijk op voor de klant
  • Je beantwoordt pro actief mogelijkheden en problemen ten behoeve van de klant
  • Je probeert uit elk gesprek met de klant een opdracht te halen en de klant ambassadeur van onze organisatie te maken
  • Je bent vanuit de klant een belangrijke schakel naar planning, inkoop, finance en productie;
  • Je schakelt met productie en logistiek betreffende levertijdvragen naar de klant
  • Je verwerkt alle wijzigingen betreffende orders en zorgt voor de juiste opvolging van de productie
  • Je ontvangt klanten in de showroom en staat deze te woord en adviseert de klant, met als doel dat deze een order plaatst
  • Je maakt offertes/orders welke voortvloeien uit het showroombezoek

Wat wij bieden

Het bedrijf heeft een hechte club medewerkers en vind jouw ontwikkeling belangrijk! Hier word jij niet gezien als nummertje maar als collega. Eigen input en ideeën? Die zijn hier zeker welkom, er word graag samen met elkaar gekeken naar de beste aanpak en verbetering zodat we dus echt kunnen werken aan ‘’the next level’’ met z'n allen!

Wat bieden we nog meer?

  • Daarnaast is er ruimte om te sporten in de gym van het bedrijf om ook fit te blijven!
  • Een functie van 16 uur in de week met gezellige collega’s
  • Reiskostenvergoeding
  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaringen, tussen de €11,54 en €15 bruto per uur, daar komen we wel uit
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis

Wat wij vragen

  • MBO+- of HBO werk en denkniveau
  • Je hebt een commerciële instelling en bent klantvriendelijk, daarnaast ben je helder in je communicatie zowel schriftelijk als mondeling
  • Je kunt prioriteiten stellen, snel schakelen en samenwerken
  • Goed kunnen plannen en organiseren
  • Positief ingesteld en stressbestendig
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Ook kennis van de Duitse en Franse taal, dan is dat mooi meegenomen)

Over de werkgever

Het bedrijf waar je te werken komt is een snelgroeiende fabrikant en leverancier wat zich al jaren richt op maak van lijsten in diverse houtsoorten waaronder plinten, plintneuten, architraven, vensterbanken, lijstwerk, kozijnen, plafondlijsten en lambrisering. Inmiddels is het bedrijf uitgebreid naar een topteam van 140 medewerker die er allen naar streven de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden tegen de beste prijs.

Ben jij of ken jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan snel via onderstaande button!

Solliciteren

Locatie

Portret afbeelding van Anne de Kruijff

Heb je vragen over deze vacature?

Anne beantwoordt ze graag
Mailen of bel (073) 523 67 15
1 dag na je sollicitatie een persoonlijke reactie
Mogelijkheden voor opleidingen en cursussen
73% groeit door naar een
vaste baan

De sollicitatieprocedure

1
2
3
4
5
STAP 1

Jouw sollicitatie

Wat leuk dat je solliciteert bij Naswerkt! Binnen 1 werkdag zal een van onze intercedenten bij jou in de buurt contact met je opnemen.

Volgende
STAP 2

Contact

Kom je in aanmerking voor deze vacature? Of zien wij andere mogelijkheden voor je? Dan nodigen wij je graag uit voor een gesprek bij een van onze vestigingen.

Volgende
STAP 3

Intake gesprek

Je wordt warm ontvangen met een lekkere kop koffie of thee. Daarna gaan we met jou in gesprek om te bekijken wat jouw wensen en eisen zijn. Onze ervaren medewerkers leggen je direct een aantal mogelijkheden voor.

Volgende
STAP 4

Gesprek werkgever

Jij lijkt ons een top kandidaat! Naar aanleiding van het intake gesprek gaan we jou voorstellen bij onze opdrachtgevers. Zijn zij ook enthousiast? Dan kan je direct op gesprek bij de werkgever.

Volgende
STAP 5

Aan de slag

Is het een match? Super! Samen met de werkgever doen wij jou een aanbod. Natuurlijk komen we hier uit, en mogen we jou hierna feliciteren met jouw nieuwe baan! We maken alles in orde zodat jij zorgeloos aan je eerste werkdag kan beginnen.

Opnieuw beginnen